Servicio promocional "Roaming sin fronteras"
El servicio promocional de "ROAMING SIN FRONTERAS" se encuentra disponible para usuarios de CLARO PY que tengan contratado un plan de abono mensual que incluya dicho beneficio, siempre y cuando se encuentre activo y al corriente de pago; además de la capacidad, cobertura y tecnología ofrecida exclusivamente por el operador extranjero.
El servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS" se encuentra disponible en planes Claro Control (CR) y Claro Libre (CO), de acuerdo a la condición comercial de cada plan, en los siguientes países:
Argentina
Alemania
Anguila
Antigua
Antillas Holandesas
Aruba
Austria
Bahamas
Barbados
Bélgica
Belice
Bermuda
Bolivia
Brasil
Canadá
Chile
Colombia
Costa Rica
Croacia
Dominica
Ecuador
El Salvador
España
Estados Unidos de América
Francia
Grecia
Guatemala
Guyana
Haití
Holanda
Honduras
Irlanda
Islas Caimán
Islas Vírgenes Británicas
Italia
Jamaica
Martinica
México
Nicaragua
Panamá
Perú
Portugal
Puerto Rico
Reino Unido
República Checa
República Dominicana
San Cristóbal y Nieves
San Vicente y Las Granaditas
Santa Lucia
Suiza
Surinam
Trinidad y Tobago
Turcos Y Caicos
Turquía
Uruguay
Venezuela
Tanto los mensajes de texto (SMS) y Datos (MB) incluidos dentro del plan contratado, podrán ser utilizados estando en cualquiera de los países mencionados en el cuadro precedente. Una vez agotados los mismos, se cobrará la tarifa excedente por cada mensaje de texto (SMS) y Datos (MB) adicionales previstos en cada plan contratado.
El cobro de las llamadas realizadas dentro del país visitado y a home serán debitadas según la tarifa local incluida del plan y cobradas de acuerdo a la condición comercial de la misma.
Al momento de utilizar el servicio promocional de "ROAMING SIN FRONTERAS", se aplicará la POLÍTICA DE USO JUSTO, el cual se detalla a continuación:
Política de uso justo de la promoción Roaming Sin Fronteras
"ROAMING SIN FRONTERAS" es un servicio promocional por lo que NO puede entenderse como disponible para su USO INTERNACIONAL PERMANENTE. Se considerará que existe un uso internacional permanente cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:
1) En caso que el usuario haya utilizado el servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS" por un periodo igual o mayor a 29 (veintinueve) días corridos fuera del Territorio Nacional, esto es, sin haber registrado tráfico nacional dentro de la red de CLARO PY durante el periodo señalado, o
2) En caso que, durante un mismo ciclo de facturación, encontrándose en cualquiera de los países donde esté disponible el servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS", el tráfico de minutos, SMS y/o Datos (MB):
Sea mayor al promedio de minutos y/o SMS consumidos por el usuario durante los últimos 3 (tres) meses dentro del Territorio nacional, o Sea mayor a 200 (doscientos) minutos o, Sea mayor a 500 (quinientos) SMS o, Sea mayor al 50% (cincuenta por ciento) de los datos acreditados en un ciclo.
El Uso Internacional Permanente se considerará como una operación inusual conforme a los Términos & Condiciones, a la SDS (Solicitud de Servicio) y a sus respectivos anexos. En caso de que el usuario incurra en cualquiera de las prácticas señaladas, CLARO PY podrá suspender de forma temporal y/o permanente el uso del servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS".