Términos y condiciones del servicio Claro IOT
- Servicio CLARO IOT: El Servicio CLARO IOT (“CLARO IOT”) de AM WIRELESS URUGUAY S.A. (“CLARO”) permite al cliente de CLARO (“el Cliente”) gestionar la conectividad de dispositivos IoT mediante una plataforma de administración. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los Clientes que contraten o utilicen el Servicio CLARO IOT y se complementan con los Términos y Condiciones de la/s Solicitud/es de Servicio publicados en www.claro.com.uy. En caso de contradicción, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones.
- Funcionalidades del Servicio CLARO IOT: El alcance del servicio propuesto por la plataforma CLARO IOT comprende las siguientes funcionalidades: 1) Administración del Ciclo de Vida de la Flota en tiempo real; 2) Información de los dispositivos en tiempo real, dashboard y reporting.
- Abono Mensual Mínimo y Obligatorio: La plataforma permite al Cliente gestionar el ciclo de vida de las SIMs según sus necesidades, pasando las líneas a estado “Activo” según sea necesario. Al activarse, la línea ingresa a un estado facturable. El Cliente deberá mantener como mínimo el 80% de las líneas en estado activo, sin perjuicio de la cantidad de líneas que se encuentren operativas.
- Abono Mínimo Comprometido: Cuando la cantidad de líneas en estado activo sea menor al 80%, el Cliente abonará un cargo mensual por un valor que se obtendrá en función de la cantidad de líneas inactivas y el plan contratado. El Compromiso Mínimo se calculará de la siguiente manera: 1) para una cantidad inferior a 100 líneas y con un porcentaje de líneas activas inferior al 80%, se factura abono final por la cantidad de líneas totales; 2) Para una cantidad superior a 100 líneas y con un porcentaje de líneas activas inferior al 80%, se calcula el abono promedio ponderado según el plan de las líneas inactivas y se multiplica por la cantidad de líneas hasta alcanzar el 80%.
- Estado Retirado: El alcance del servicio permite cambiar el estado de las líneas dentro de un ciclo de vida, siendo el estado “Retirado” la cancelación definitiva de la línea. Una vez procesada, no es posible su reactivación. En caso de pasar una línea al estado retirado durante la vigencia del servicio, dicha cancelación generará cargos de cancelación.
- Modificaciones: CLARO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones y de actualizar los valores conforme a la cantidad total de líneas entregadas. Las modificaciones serán notificadas al Cliente a través de los medios que CLARO considere apropiados y se encontrarán disponibles en www.claro.com.uy.