Institucional

CLARO posee la red más amplia y extensa de tecnología 3G en todo el territorio nacional, llegando a más de 100 ciudades en todo el país.

CLARO Uruguay es la empresa de comunicaciones móviles, de mayor crecimiento y con mayor cobertura celular 3G en Uruguay. Es subsidiaria al 100% de América Móvil, S.A.B. de C.V. BMV: AMX] [NYSE: AMX]. [NASDAQ: AMOV] [LATIBEX: XAMXL], el proveedor líder de servicios inalámbricos en América Latina con operaciones en 18 países del continente americano y 276 millones de suscriptores.
América Móvil opera bajo la marca Claro en 15 países: Argentina, Brasil, Chile, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Jamaica, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay y Honduras. Asimismo, perteneciente a América Móvil; se encuentran las marcas Tracfone en Estados Unidos, Comcel en Colombia y Telcel en México.

Integridad

Somos honestos, honramos nuestros compromisos y tratamos a todos en forma justa. Siempre actuamos con coherencia respetando la comunidad en la que operamos.

Excelencia

Elegimos la superación permanente en todo lo que hacemos. Incentivamos la creatividad y aplicamos las mejores ideas sin importar su origen. Nos esforzamos en la búsqueda constante de la calidad para exceder las expectativas de los clientes.

Espíritu de equipo

Promovemos un ambiente de confianza y trabajo en equipo convencidos de su importancia fundamental para el logro de los objetivos de la compañía.

Compromiso

Con nuestra compañía:
Asumimos la responsabilidad personal para alcanzar las metas del negocio. Operamos pensando en la eficacia a largo plazo y la maximización de la relación costo-beneficio.

Con nuestros clientes:
Guiamos todas nuestras acciones hacia la plena satisfacción de las necesidades de nuestros clientes porque sabemos que son la clave de nuestro éxito.

Con nuestra gente:
Reconocemos que nuestra gente es nuestra principal fortaleza, creemos en su desarrollo laboral y realización personal.

Sírvase leer los presentes términos y condiciones cuidadosamente. Al acceder a este sitio y a cualquier página del mismo usted se compromete a cumplir con los términos y condiciones detallados a continuación.

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El Contenido

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Presentaciones

La totalidad de la información que presenta Claro a través de este sitio será considerada y permanecerá siendo propiedad de Claro. Asimismo, Claro podrá utilizar, con cualquier fin, toda idea, concepto, conocimiento o técnica incluida en la información que proporcione un usuario a través de este sitio.

Ante reiteradas consultas formuladas por nuestros clientes, Claro informa que la compañía no está relacionada con el envío de mensajes de texto que anuncian a los destinatarios que ganaron una cierta cantidad de dinero en dólares y un vehículo.

En general, estos SMS provienen de números del exterior, y cuando los supuestos ganadores consultan sobre cómo acceder al premio, se les solicita que giren un determinado monto de dinero.

Al recibir mensajes de este tipo, Claro recomienda a sus clientes manejarse con extrema precaución.

Aclara, además, que cuando la compañía se pone en contacto con los ganadores de promociones que organiza, estas comunicaciones siempre se realizan telefónicamente, no vía SMS, y en ningún caso se exige pago alguno para retirar los premios correspondientes.

Gracias.
Saludos.

Claro lanzó en Uruguay la tecnología 4G (HSPA+)
Permitirá conectarse a internet a una velocidad de hasta 5 megabits por segundo.

Claro reafirmó su posición de compañía de telecomunicaciones líder en materia tecnológica a nivel local, al convertirse en la primera operadora en prestar servicios móviles soportados por tecnología de cuarta generación 4G (HSPA+).

Esta nueva tecnología -disponible inicialmente en el Galaxy S2, en los módems de navegación por internet, y con las tablets Samsung, que Claro lanzará próximamente-, tendrá cobertura nacional y ofrecerá velocidades de conexión de hasta 5 megabits por segundo.

De esta manera, los clientes podrán navegar más rápidamente y acceder a servicios multimedia de alta calidad y definición. Con este avance, Claro demuestra su preocupación constante por ofrecer los mejores servicios, un objetivo que la compañía sustenta en un concepto básico: la velocidad importa.
Así, Claro continúa acercando a sus clientes tecnología de avanzada para que estar conectados “todos juntos, todo el tiempo, en todos lados”, sea más fácil.

Claro combate el comercio ilegal de celulares

Con el fin de brindar mayor seguridad y mejores servicios a sus clientes, Claro ha implementado, junto al resto de las compañías de telefonía móvil que actúan en el mercado, una plataforma común de intercambio de información que permitirá que los celulares denunciados como robados o extraviados queden inactivos. De esta forma, se combatirá el comercio ilegal de celulares.

La plataforma posibilitará que las empresas compartan un registro de celulares robados o extraviados, que les permitirá bloquear, de forma instantánea, el uso en la red de los aparatos denunciados.

Ante el robo o extravío de un móvil Claro, los clientes pueden realizar la denuncia desde cualquier teléfono al 0800 1611, desde un celular Claro al *611 o personalmente en los Centros de Atención al Cliente de la compañía. Una vez comunicada la situación, el celular quedará bloqueado inmediatamente, no permitiendo que se pueda activar nuevamente.

Los equipos se identifican a través de un número llamado IMEI (International Mobile Equipment Identity). Cada equipo posee su número IMEI propio. El IMEI es como la Cédula de Identidad de cada equipo.

Se puede conocer este número interno de varias maneras:
• Marcando *#06# desde el equipo
• Debajo de la batería, impreso en el equipo
• En la caja original del equipo

Es importante verificar y anotar el IMEI en un lugar seguro por si algún día es necesario denunciar el equipo.